Última atualização: 21 de setembro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A CertFácil (Certifica Fácil) é operada por 67.086.722 Arthur Rebolo Sartori, CNPJ 67.086.722/0001-81, de Petrópolis (RJ). Somos o controlador dos dados tratados neste site e no atendimento por WhatsApp. O responsável pelo tratamento é Arthur Rebolo Sartori, que você encontra em certificafacila1@gmail.com.

2. Quais dados coletamos e para quê

Nome, e-mail e CPF ou CNPJ
Quando: No checkout com Pix
Para quê: Gerar a cobrança, confirmar o pagamento e abrir seu atendimento
Documento com foto e dados de identificação
Quando: Por WhatsApp, no atendimento
Para quê: Conferir sua identidade e emitir o certificado
Imagem e voz na videochamada
Quando: Na validação
Para quê: Validar sua identidade, como exige a emissão do certificado ICP-Brasil
Número de telefone e mensagens
Quando: Quando você chama no WhatsApp
Para quê: Atender você e dar suporte na instalação
Dados de navegação (páginas visitadas, tipo de aparelho)
Quando: Ao usar o site
Para quê: Medir visitas e a eficácia dos anúncios

Não coletamos dados de cartão nem de conta bancária. O pagamento por Pix é processado pelo Mercado Pago.

3. Em que situações a lei nos autoriza a tratar seus dados

  • Execução do contrato: para emitir o certificado que você contratou.
  • Obrigação legal ou regulatória: para cumprir as regras da ICP-Brasil sobre identificação do titular.
  • Legítimo interesse: para medir o desempenho do site, prevenir fraudes e melhorar o atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário, com quem nos ajuda a prestar o serviço:

  • Mercado Pago: processa o pagamento por Pix.
  • Autoridade Certificadora (Autêntica / Consulti) e sistemas de emissão da ICP-Brasil: recebem os dados necessários para emitir o seu certificado.
  • Serviços de e-mail, automação e hospedagem: enviam o aviso interno de venda e abrem o cadastro do seu atendimento (Cloudflare, Resend e uma ferramenta própria de automação).
  • WhatsApp (Meta): canal em que você conversa conosco e envia documentos.
  • Google e Meta (medição e anúncios): veja a seção seguinte.
  • Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos seus dados.

5. Cookies e ferramentas de medição

O site usa a tag do Google e o Pixel da Meta. Eles usam cookies e identificadores para contar visitas e medir anúncios. Quando um pagamento é confirmado, enviamos à Meta o valor da compra e o seu e-mail em formato criptografado (hash), para medir os resultados dos anúncios.

Você pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador e ajustar a personalização de anúncios nas configurações da sua conta do Google e da Meta.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Registro técnico do pagamento no site: até 7 dias, só para confirmar o Pix e avisar a equipe.
  • Documentos e registro da validação: pelo prazo que a regulamentação da ICP-Brasil exigir.
  • Conversas de atendimento: enquanto forem necessárias para o suporte e para comprovar a prestação do serviço.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incorretos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação de consentimento, quando ele for a base do tratamento. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal ou regulatória, e avisaremos quando for o caso.

Envie o pedido para certificafacila1@gmail.com ou pelo WhatsApp (24) 98144-0619. Respondemos em até 15 dias. Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) no site, limitamos quem da equipe acessa seus documentos e pedimos que você nunca envie sua senha ou o arquivo do certificado por mensagem.

9. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo.